Pogoji poslovanja

1. Ponudnik storitve

Storitve pod imenom Brlog Academy & Wellness zagotavlja Hobbit s.p., Begunjska ulica 4, 4000 Kranj, matična številka 9852140000, davčna številka 29879531 (v nadaljevanju: Brlog). Kontakt: info@mojbrlog.si, +386 31 710 061. Odgovorna oseba: Doris Majcenić Lombar. Aktivnosti se izvajajo v Šenčurju, na začasni lokaciji, katere točen naslov pošljemo ob potrditvi termina.

2. Področje uporabe

Ti pogoji veljajo za vse rezervacije, povpraševanja, darilne bone in udeležbo pri aktivnostih Brloga. S sprejemom pogojev ob pošiljanju obrazca udeleženec potrjuje, da jih je prebral in razumel.

3. Narava storitev

Aktivnosti Brloga so izobraževalni programi in programi osebnostnega razvoja ter vodena doživetja ob konjih. Niso terapija, psihoterapija ali terapija s pomočjo konj in niso nadomestilo za strokovno medicinsko ali psihološko pomoč. Niso šola jahanja, učenje jahanja ali športna/tekmovalna aktivnost.

4. Cene

Cene so objavljene na spletni strani, izražene v evrih in končne. Cene se lahko spreminjajo, za že potrjene rezervacije pa velja cena, veljavna v trenutku potrditve.

5. Rezervacija in sklenitev pogodbe

S pošiljanjem obrazca udeleženec pošlje povpraševanje ali zahtevo za termin. Pošiljanje obrazca ne pomeni potrjene rezervacije. Brlog se oglasi v 24 urah ob delavnikih s predlogom termina in, kjer je ustrezno, s predračunom. Pogodba je sklenjena, ko Brlog pisno potrdi termin, pri storitvah, ki se plačajo vnaprej, pa, ko je plačilo prejeto.

6. Plačilo

• Posamezne krajše aktivnosti se plačajo po opravljeni storitvi, na kraju samem, z gotovino ali kartico.
• Dogovor in plačilo za programa WILDROOT™ in GROUNDWAY™ zajemata celoten cikel sedmih srečanj. Plačilo je mogoče pred prvim srečanjem ali po njem, po predračunu. Cena se ne zniža, če udeleženec ne izkoristi vseh srečanj.
• Za profesionalno fotografiranje se pred terminom po predračunu plača predplačilo v višini 50 % celotne cene, preostanek pa na dan fotografiranja.
• Darilni boni se plačajo vnaprej, po predračunu.
• Spletna stran ne omogoča plačevanja s kartico. Vsa vnaprejšnja plačila potekajo po predračunu, na račun SI56 0206 8124 6941 921, odprt pri NLB d. d.

7. Odpoved s strani udeleženca

Termin je mogoče brezplačno prestaviti ali odpovedati najpozneje 24 ur pred začetkom. Pri poznejši odpovedi ali neprihodu se storitev zaračuna v celotnem znesku, ker je bil termin rezerviran izključno za udeleženca. Pri programih s sedmimi srečanji izostanek s posameznega srečanja ne zniža cene programa, vendar se zamujeno srečanje lahko nadomesti v dogovoru z Brlogom, glede na razpoložljivost.

8. Prestavitev in odpoved s strani Brloga

Aktivnosti potekajo na prostem, zato si Brlog pridržuje pravico do prestavitve termina zaradi vremenskih razmer ter zaradi drugih nepredvidenih okoliščin na svoji strani. V tem primeru se Brlog oglasi v najkrajšem času in ponudi nov termin ali vračilo plačanega zneska, po izbiri udeleženca. Brlog ne odgovarja za stroške poti in nastanitve, nastale zaradi prestavitve.

9. Pravica do odstopa pri sklepanju pogodb na daljavo

Potrošnik ima pri pogodbah, sklenjenih na daljavo, praviloma pravico odstopiti v 14 dneh brez navedbe razloga. Ta pravica ne velja za storitve za prosti čas, ki se izvajajo v točno določenem terminu, zato ne velja za rezervirane termine aktivnosti.

Za darilne bone, ki niso vezani na določen datum, pravica do odstopa v 14 dneh od nakupa velja. Če je bil bon medtem izkoriščen, pravica preneha. Zahteva se pošlje na info@mojbrlog.si, znesek pa se vrne v 14 dneh od prejema zahteve.

10. Darilni boni

• Bon velja 12 mesecev od datuma izdaje.
• Vsak bon ima enolično številko, uporabi se enkrat in se ob uporabi razveljavi.
• Bon je prenosljiv na drugo osebo.
• Bona ni mogoče zamenjati za denar ali delno izplačati.
• Bon se lahko zamenja za drugo doživetje enake ali višje vrednosti, z doplačilom razlike.
• Termin se dogovori z Brlogom glede na razpoložljivost. Bon ne zagotavlja razpoložljivosti želenega termina.
• Po izteku veljavnosti bona ni mogoče uporabiti ali podaljšati.

11. Paketi srečanj

Za posamezne aktivnosti Brlog ponuja pakete petih srečanj po znižani ceni. Cena paketa ni objavljena na spletni strani, temveč se udeležencu pošlje v odgovoru na povpraševanje, pred sklenitvijo pogodbe.

• Paket velja 6 mesecev od dneva nakupa. Po izteku roka neizkoriščenih srečanj ni mogoče izkoristiti ali podaljšati.
• Paket uporablja ena oseba in ga ni mogoče deliti med več udeležencev.
• Paket se plača vnaprej, po predračunu. Znižana cena velja izključno ob plačilu vnaprej.
• Cena paketa se ne zniža, če udeleženec ne izkoristi vseh srečanj.
• Posamezni termin iz paketa je mogoče brezplačno prestaviti najpozneje 24 ur prej, v skladu s splošnimi pravili odpovedi.
• Paketa ni mogoče zamenjati za denar. Prenos paketa na drugo osebo je mogoč samo s predhodnim soglasjem Brloga.

12. Starost udeležencev in mladoletniki

Starostne omejitve so navedene ob vsaki aktivnosti. Za udeležence, mlajše od 18 let, izjavo o prevzemu odgovornosti podpiše starš ali zakoniti skrbnik. Če starš ne bo prisoten, izjavo podpiše vnaprej in obvezno navede kontaktno telefonsko številko ter poda soglasje za nudenje nujne medicinske pomoči.

13. Izjava o prevzemu odgovornosti

Udeležba pri aktivnostih ni mogoča brez podpisane izjave o prevzemu odgovornosti. Izjava se podpiše ob prvem prihodu in velja 12 mesecev za vse aktivnosti v tem obdobju. Udeleženec mora brez odlašanja obvestiti Brlog o vsaki spremembi zdravstvenega stanja, ki bi lahko vplivala na varnost udeležbe.

14. Varnost in pravila udeležbe

• Udeleženec mora upoštevati vsa navodila vodje aktivnosti.
• Obvezna je zaprta obutev, pri jahanju pa tudi zaščitna čelada, ki jo zagotovi Brlog.
• Udeležba pod vplivom alkohola ali opojnih sredstev ni dovoljena.
• Brlog lahko izključi udeleženca, ki ne upošteva navodil ali ogroža sebe, druge udeležence ali živali. V tem primeru se plačani znesek ne vrne.

15. Odgovornost

Brlog aktivnosti izvaja ob strokovnem vodstvu in ob vseh razumnih varnostnih ukrepih. Udeleženec je seznanjen s tem, da zadrževanje ob konjih vedno prinaša tveganje za poškodbo, ki ga ni mogoče v celoti odpraviti. Odgovornost Brloga urejajo predpisi Republike Slovenije. Brlog ne odgovarja za osebne stvari udeleženca.

16. Fotografije in objava

Brlog lahko med aktivnostmi fotografira ali snema. Objava posnetkov, na katerih je udeleženec prepoznaven, je mogoča samo z njegovo izrecno privolitvijo, ki jo poda v izjavi o prevzemu odgovornosti in jo lahko kadar koli prekliče. Pri storitvi profesionalnega fotografiranja se fotografije udeležencu predajo v dogovorjenem roku, Brlog pa jih sme uporabljati v svojih gradivih samo s privolitvijo.

17. Varstvo osebnih podatkov

Obdelava osebnih podatkov je opisana v Politiki zasebnosti, ki je sestavni del teh pogojev.

18. Reklamacije in reševanje sporov

Pritožbe udeleženec pošlje na info@mojbrlog.si. Brlog odgovori v 8 dneh. Brlog ne priznava nobenega izvajalca izvensodnega reševanja potrošniških sporov kot pristojnega. Povezava do evropske platforme za reševanje potrošniških sporov: ec.europa.eu/odr.

19. Končne določbe

Brlog lahko te pogoje spremeni. Za že potrjene rezervacije veljajo pogoji, veljavni v trenutku potrditve. Za vse, česar ti pogoji ne urejajo, se uporablja pravo Republike Slovenije. Za potrošnike iz drugih držav članic Evropske unije veljajo tudi prisilni predpisi o varstvu potrošnikov države njihovega prebivališča.

Pogoji začnejo veljati 9. septembra 2026.